Veja a seguir os componentes que devem estar instalados no seu computador para acessar o Ambiente Virtual de Aprendizagem – AVA – da SENASP e para ter acesso aos cursos. Todos os itens são necessários.

    1 - Seu navegador deve estar habilitado a executar JavaScript.

    JavaScript é uma linguagem de programação muito comum na web e os navegadores já vem habilitados. Porém, pode ser que você ou algum programa que você instalou tenha desabilitado a execução desta linguagem. Veja como reabilitá-la:

    A – Para habilitar no Internet Explorer

    No menu do Internet Explorer clique em "Ferramentas" e logo em seguida em "Opções da Internet"

    Clique na guia "Seguranca", clique em "Internet"  (desenho do globo terrestre) e em seguida clique em "Nivel Customizado" ou "Nível Personalizado"

    Desça até o item "Script". Você visualizará 3 opções. Marque a opção "Script Ativos".

    B – Para habilitar no Netscape

    No menu do Netscape clique em "Editar" e logo em seguida "Preferências".

    Clique em "Avançado". Marque a opção para aceitar Javascript.

    2 - Deve estar instalada no seu computador a última versão do Macromedia Flash Player

    O Flash Player é o programa responsável por mostrar alguns dos cursos do LMS.

    Normalmente este programa é instalado automaticamente quando o browser tenta abrir um curso que o exige.  Mas outro programa pode o ter desabilitado.

    Para verificar se o seu browser instalou ou instalará o flash automaticamente ao abrir um curso :

    No menu do Internet Explorer clique em "Ferramentas" e logo em seguida em "Opções da Internet"

    Clique na guia "Avançadas"

    Procure o ítem “Navegação”, sub-ítens: “Ativar instalação por demanda (Internet Explorer)”,  “Ativar instalação por demanda (outro)”

    Deixe os dois sub-itens marcados, “tickados” .

    Feche o Explorer, execute-o novamente.

    Se preferir fazer a instalação do flash player manualmente, verificar na tela se ele está funcionando, e conseqüentemente os cursos poderão ser vistos, clique aqui .

    3) Seu navegador deve estar habilitado a executar Java.

    Caso você visualize a mensagem de erro conforme a figura abaixo, isso indica que o Java não está instalado em seu computador, como alguns cursos necessitam do Java você deverá executar a instalação clicando no link "Java Runtime Environment by Sun Microsystems "